近日 ，行李商务旅客唐先生的直挂转服一段经历 ，生动展现了厦航中转服务的地免全面升级 。唐先生从南京出发，费住搭乘厦航航班经厦门中转前往荷兰阿姆斯特丹 。宿厦以往 ，航中三角洲辅助科技网面对中转时繁琐的面升流程 ，他总是行李忧心忡忡 。但这次 ，直挂转服在南京办理值机手续时，地免他便惊喜地得知可以将行李直挂到阿姆斯特丹，费住无需在厦门中转时取出再托运 。宿厦三角洲卡盟不仅如此，航中由于他的面升中转时间符合要求 ，还顺利申请到了厦航提供的行李免费中转酒店 ，在舒适的环境中好好休息了一晚 ，为后续的商务行程蓄满精力。唐先生不禁感慨 ：“厦航这一系列服务 ，让中转不再麻烦 ，真是太贴心了 ！”
作为厦航中转服务的核心之一 ，通程航班业务的升级备受关注。自今年7月起 ，三角洲开挂器厦航集团（含河北航、江西航）旅客在厦门中转时 ，均可享受“行李直挂”服务。目前 ，厦航已在厦门/福州分别实现国内外79个/65个通程站点之间的双向服务覆盖 。数据显示 ，2025年1~8月，厦门枢纽累计保障中转旅客113.29万人次 ，其中6.34万人次通过“24小时直接过境免办边检手续”快速通关，中转效率提升显著 。
为解决中转旅客“住宿难”的三角洲破解版痛点，厦航推出免费中转酒店服务，获得众多旅客的点赞 。该服务面向符合条件的联程中转旅客，只要两段航程在同一张机票上 ，且中转衔接时间 、舱位等符合要求 ，即可申请 。具体来看 ，境内转国际（或反之 ，不含港澳台地区）的旅客，中转衔接时间为6-24小时且前后段航班不在同一自然日 ，三角洲修改器可在厦门 、福州 、泉州 、杭州四地申请服务；国际及地区转洲际（或反之）的旅客 ，也可按规则申请 。申请流程也十分便捷 ，本尊科技旅客抵达机场后 ，前往厦航（中转）服务柜台即可办理 。“原本以为中转住宿要花不少钱，没想到符合条件就能免费住 ，手续还这么简单 。三角洲脚本”经常往返于厦门与洛杉矶的商务旅客张先生感叹 ，厦航的服务让长途中转不再疲惫 。
除了免费住宿 ，厦航在中转休息 、证件办理等方面的服务同样贴心 。今年5月 ，厦航福州中转旅客休息室完成升级 ，面积从120平方米拓展至430平方米 ，休息室内不仅有茶歇区 ，还设有健身区 、按摩区与办公区 ，实现“商务与休闲一站式满足” 。值得一提的是，续程为国内航班的旅客无需二次安检 ，中转效率提升50%以上。
针对出境旅客 ，厦航首创的“出境证件预审”服务更是解决了“证件不合规耽误行程”的麻烦。旅客搭乘厦航航班经厦门或福州中转出境，可在航班起飞前7小时 ，通过厦航APP、微信公众号等渠道提交证件 、签证等材料 ，厦航提前审核把关 。目前 ，该服务已覆盖厦门始发23条 、福州始发16条国际/地区航线 ，两地机场还设有预审专属值机柜台 ，进一步节省旅客时间 。2025年1-8月 ，仅厦门枢纽就为7.48万名旅客完成出境证件审核。
（本文图片均由厦航提供） 从“行李直挂”减少奔波 ，到“免费住宿”缓解疲惫 ，再到“证件预审”提升效率 ，厦航以旅客需求为核心 ，持续升级中转服务 。下一步 ，厦航将优化“中转出行秘书”服务，集合行李保障进度查询 、出境证件预审等功能，让旅客在厦航APP即可一键操作，无需在多个渠道间切换，让中转出行体验更顺畅 、更省心 、更暖心 。（中国民航报 记者郭瑛 通讯员高英发）
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